Q

保証はありますか?

ガードナーベルトの公式サイト(公式オンラインストア)にてご購入されたお客様には、
ストリング(紐)の3年保証が付いております。

保証書について

商品には、保証書の同梱はしておりません。
メールもしくはお電話にてご連絡頂き、ご対応させて頂いております。

【ガードナーベルト カスタマーサポート】
メールアドレス:info@guardner.jp
お電話番号:0120-218-811

ガードナーベルトをご利用いただいているすべてのお客様に、
「ご満足いただきたい!お客様のご要望にお応えしたい!」という気持ちからあえて保証書の発行はしておりません。

保証対応の際は下記の情報をいただければ対応可能ですのでご安心ください。

保証対応時の必要情報

●ご注文者様のお名前
●電話番号
●注文番号

(ポップアップなどのイベントでご購入の場合はレシートのコピーを拝見させていただきます。)

万が一ご注文の特定ができない場合でも、商品及び商品裏面にある「GUARDNER」タグのお写真をいただくことで、柔軟にご対応をさせていただいておりますのでご安心ください。

紐は丈夫でめったに切れることはないですが、万が一紐が切れた場合はご購入から3年以内であれば何度でも交換用のストリング(紐)を無償でお送りいたします。
交換用のストリング(紐)には説明書も同封いたしますので、お客様ご自身でも簡単に交換いただけます。

▼紐の交換方法はこちらの記事もご覧くださいませ。

サイズ交換・返品について

下記公式サイトから購入していただいた場合は、

ストリング(紐)の3年保証はもちろん、到着後14日間以内でしたらサイズ交換・返品も承っております。
14日間以内でしたら、試着後でも交換・返品が可能となっておりますので、ご安心くださいませ。

▼サイズ交換の手続きを下記に詳しくまとめていますので参考にされてください。

下記ショップにてご購入のお客様へ

ショップ一覧はこちら。

楽天市場店、Yahooショッピング、auPayマーケット店、Qoo10店にてご購入の場合
→サイズ交換・返品は商品到着後8日間以内とさせていただきます。
→返送用送料は弊社負担になりますのでご安心ください。

Amazonの場合
→交換不可となっております。
→返品はAmazonカスタマーサービスにお問い合わせください。

長くご愛用いただくために

通常、ストリング(紐)の交換保証の対象は、公式サイトでのご購入のみとなっておりますが、
ガードナーベルトを長くご愛用していただくために他ショップでご購入されてお客様にも、万が一ストリング(紐)が切れた場合はご連絡ください。柔軟に対応させていただきます。

お問い合せはこちら

関連記事

ページトップ